FAQ

아하 서비스는 이메일 상담만을 지원하고 있습니다. hello@a-ha.io로 문의사항을 보내주시기 바랍니다. 접수된 메일은 순차적으로 답변을 드리고 있습니다.

계정 관련 문의사항일 경우 사전에 계정 정보를 확인할 수 있도록 전화번호와 닉네임을 함께 보내주시기 바랍니다.

아하 서비스에서는 누구나 다양한 분야에 질문을 할 수 있습니다. 단, 컨텐츠 관리 정책을 준수하지 않은 질문은 신고를 받을 수 있고, 신고가 승인되면 페널티를 받게 되니 컨텐츠 관리 정책을 숙지해주시기 바랍니다.

아하 컨텐츠 관리 정책 보기

아하 서비스의 답변자는 각 분야의 현업 전문가 또는 실무자입니다. 답변자는 일반 사용자 보다 더 큰 보상을 받을 수 있습니다. 답변자가 되려면 '답변자 인증' 과정을 통해 해당 분야의 전문가임을 입증해야 합니다. (단, 생활상식 / 재테크 상식은 누구나 답변 가능)

답변자 인증

아하토큰은 질문, 답변, 콘텐츠 공유 등 아하 서비스 활동에 대한 보상으로 지급되는 암호화폐입니다.

아하토큰 지급 기준은 아래의 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

아하토큰 지급기준

로그인 페이지에서 '계정 정보를 잊어버리셨나요?' 링크를 누르셔서 계정 정보를 찾으실 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버리신 경우에는 비밀번호 재설정을 해야 합니다. 위 설명에 따라 계정 정보를 찾으시고 하단에 '비밀번호를 재설정' 버튼을 클릭하세요. 버튼을 클릭하면 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 담긴 메일이 가입한 메일 주소로 전송됩니다.

로그인 및 서비스 이용에 아무런 문제가 없습니다. 다만 전화번호와 연동되어 있는 암호화폐 지갑을 사용하시는 경우, 계정의 전화번호를 변경하지 않으시면 토큰 출금시 잘못된 지갑으로 송금이 될 수 있으므로 반드시 로그인 후 계정 설정 페이지에서 전화번호를 변경하시기 바랍니다.

만일, 소셜로그인이 되지 않으면 전화번호에 연동된 소셜 계정이 변경된 경우이므로 아래 FAQ를 참고하시기 바랍니다.

소셜 계정이 변경되어도 기존 계정으로 로그인이 가능합니다. 단, 정보 변경에 동의를 한 경우에만 이전 계정으로 로그인이 가능하며, 동의하지 않은 경우에는 로그인하실 수 없습니다.

소셜 로그인을 사용 중인데 이메일 로그인으로 전환하기를 원하시는 경우, 전화번호와 닉네임을 hello@a-ha.io로 보내주시기 바랍니다.

단, 카카오 연동 계정을 네이버 연동 계정으로 변경하는 것은 불가능합니다. (반대의 경우도 마찬가지입니다.)

계정 설정 페이지의 '계정 정보 변경' 버튼을 누르시면, 회원 탈퇴 메뉴를 찾으실 수 있습니다. 단, 탈퇴 후 동일 실명으로 1년간 재가입이 불가능하다는 점 참고 부탁드립니다.