안녕하세요. 아하팀입니다.

항상 아하를 아껴주시는 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.

오늘은 아하Q&A의 2021년 하반기 개편 예정 내용에 대해서 안내드리고자 합니다😀

1. 지식Q&A 카테고리 확장

공격적인 카테고리 확장을 통하여 다양한 분야에서 궁금증을 해결하고, 전문 지식을 습득할 수 있는 지식공유 서비스로 나아갈 예정입니다.

2. 지식파워 제도 개편

아하Q&A 서비스를 운영하면서 쌓인 수많은 사용자 데이터를 기반으로, 지식파워 제도를

더 촘촘하게 설계 및 개편할 예정입니다.

3. 암행어사 제도 개편

다양한 사용자분들의 목소리에 귀를 기울여, 현행 암행어사 제도에 대한 대대적인 개편을 진행 할 예정입니다.

4. 콘텐츠 관리 정책 개편

현재 각 카테고리별로 운영되고 있는 콘텐츠 관리 정책을 재점검하여, 보다 많은 궁금증이 쉽게 해결되고, 나아가 다양한 지식 습득이 가능할 수 있도록 개편 예정에 있습니다.

5. 1:1 질문 기능 추가

현재 집단지성 기반의 Q&A 방식과 더불어, 내가 원하는 사람에게 질문을 남길 수 있는 1:1 Q&A 기능을 추가합니다.

1:1 Q&A 기능에는 아하토큰 지불 기능이 포함될 수 있습니다.

6. 아하토큰 리워드 프로그램 개편

현재 운영중인 아하토큰 리워드 프로그램에 대한 보상 체계를 재점검하고, 더욱더 합리적인 보상이 이루어질 수 있는 아하Q&A서비스로 거듭날 예정입니다.

7. 아하Q&A <> 아하커넥츠 서비스 연계 기능 추가

아하Q&A에서 활동하고 있는 전문가가 아하커넥츠 서비스에도 활동하고 있을 경우, 아하Q&A 서비스에서 아하커넥츠 전문가 유료 상담을 바로 예약할 수 있는 새로운 기능을 추가합니다.

8. CS채널 강화

현재 이메일로만 이루어지고 있는 CS채널을 다각화하여, 고객분들의 요청사항이 보다 빠르게 처리 될 수 있는 환경을 만들 예정입니다.

9. 기타

아하Q&A서비스 미션인 '신뢰할 수 있는 지식을 만듭니다' 를 완성할 수 있는 영역이 있다면,

끊임없이 혁신해 나갈 예정입니다.

[참고사항]

• 상기 계획은 아하팀 내외부 사정에 따라 변동 및 취소 될 수 있습니다.

• 상기 나열된 내용은 업무적 순서를 의미하는 것이 아니며, 아하팀 내외부 사정에 맞추어 진행 될 예정임을 안내드립니다.