넷플릭스 모바일 화질이 너무 낮은데 해결방법

Question

모바일인데 화질 유튜브 144p보다 낮아요 한두번이런게 아니라 영상켜면 2초정도 화질좋다가 그후에 뭔 모자이크한거마냥 변하는데 이거 왜이런걸까요 인터넷속도 40-50메가정도고 설정에 최고화질 이런거 다 설정해놨는데 이유를 모르겠어요 요금제도 친구들이랑 같이들어서 4k uhd인가 뭔가 되는 젤비싼거입니다.. 웬만하면 참고볼래도 배우 얼굴에 화질이 낮아서 누가누군지 모르겠어요

Answer 1

1. 모바일 이용설정 에서 데이터 최대 사용 으로 변경해보세요

2. 와이파이를 변경해보세요

3. 버전 업데이트를 확인해보세요

4. 그래도 안되면 고객센터 문의나 고화질 지원하는 요금제인지 확인해봐야할것같습니다

Answer 2

넷플릭스 앱 설정에서 뎌이터 사용을 최고 화질로 고정하고 데이터 세이버가 꺼져 있는지 확인하세요.

인터넷 속도가 40-50Mbps라도 지연이나 끊김이 있으면 자동으로 즤화질로 전환될 수 있습니다.

가능하면 다른 와이파이 환경이나 기기에서도 테스트해보며 문제 원인을 좁혀보시죠.