택배로 온 물건들이 너무 상태가 안 좋아요

Question

제가 택배로 짜장이랑 카레를 받았는데요 그런데 내용물은 괜찮은데 겉에 상자가 너무 구겨지고 엉망인데 이런 경우에는 반품을 해야 하는 건가요? 그리고 반품을 받아 주나요?

Answer 1

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

내용물에 이상이 없다면 반품받아 주지 않죠.

택배사 물건들 중 상자위에 무거운 물품이 올라가면 포장된상자가 망가져서 도착하는 경우가 있죠.

택배사에 연락해서 항의해보셔도 되기는 한데 별로 추천하고 싶지는 않아요. 절대로 친절하지가 않습니다.

Answer 2

안녕하세요. 우람한토끼58입니다.

내용물이 괜찮으면 반품대상은 되지 않지만 반품하고 싶으면 택배비를 부담하시고 반품하시면 됩니다. 상자가 잘못된거 택배회사에서 이동시 던지고 해서 파손된거죠

Answer 3

안녕하세요.

상품을 구매한 후 택배등을 통해서 배송이 되어오면서 파손 또는 찌그러짐등 하자가 생기면 확인하고 상품판매회사에 다시 반품하는것이 맞다고 봅니다.