틱톡라이트 해보신분 본인인증문자가 안와요

Question

틱톡라이트 본인인증할때 인증문자가 안오는데

왜그런가요?

계정오류인가요?

이런경우였던분 해결방법 있을까요?ㅜㅜㅜㅜㅠ

Answer 1

틱톡 라이트에서 인증 문자가 오지 않는 경우 전화번호 입력 오류이거나 특정 통신사에서 문자 수신에 문제가 있을 수 있으며 스팸 차단 설정을 확인해 보세요

Answer 2

틱톡 라이트(TikTok Lite)에서 본인 인증 문자가 오지 않는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

다음은 가능한 원인과 해결 방법입니다:

1. 휴대폰 번호 오류 확인

본인인증 시 입력한 휴대폰 번호가 정확한지 다시 확인하세요. 국가 코드를 올바르게 입력했는지도 확인하세요. (예: 한국은 +82)

2. 문자 수신 제한

스팸 차단 설정: 통신사나 휴대폰에서 특정 발신 번호를 차단했을 수 있습니다. 스팸 문자함을 확인하거나 통신사 앱(예: T world, U+ 등)에서 스팸 차단 설정을 확인해 보세요.

문자 수신 상태: 메시지가 정상적으로 수신될 수 있는지, 다른 인증 문자나 일반 문자도 오는지 확인하세요.

3. 네트워크 상태 불량

Wi-Fi나 모바일 데이터 연결 상태가 불안정하면 인증 요청이 지연될 수 있습니다. 데이터 연결 상태를 확인하고 다시 시도해 보세요.

4. 틱톡 서버 문제

일부 시간대나 특정 지역에서 틱톡 인증 서버가 과부하 상태일 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 요청해 보세요.

5. 번호 인증 횟수 제한

동일한 번호로 인증 요청을 너무 많이 시도하면 일시적으로 차단될 수 있습니다. 24시간 기다린 후 다시 시도해 보세요.

6. 해결 방법

1. 다시 시도: 앱을 종료하고, 캐시를 삭제한 뒤 다시 실행해 인증 요청을 보내보세요.

2. 다른 번호로 시도: 본인 명의의 다른 휴대폰 번호가 있다면 해당 번호를 사용해 인증해 보세요.

3. 틱톡 고객센터 문의:

틱톡 라이트 앱 내 설정 → "고객센터"에서 문제를 신고하거나, 이메일로 문의하세요.

인증 문자 관련 문제를 상세히 설명하면 빠르게 대응받을 수 있습니다.

틱톡 고객센터 연락처

이메일: [e-mail] (일반)

한국 사용자 전용: [e-mail]

위 방법으로도 해결되지 않으면 틱톡 측 서버 문제일 가능성이 크니, 고객센터를 통한 직접적인 해결을 추천합니다.