광고플랫폼 캐시슬라이드 스탭업에서 출금 신청한것에 대해?

오년전부터 이용하던 캐시슬라이드가 그룹적립할수 있게되어 사람들을 모아 적립하여 오만원씩 출금하던중, '한개의 단말기로 여러개의 계정이 로그인 된 기록이 있다거나, 한개의 단말기에서 여러개의 계정이 생성되어 이용하는 등의 비정상 이용으로 분류될 수 있는 행동이 확인되어' 라는 이유로 갑자기 그룹의 모든 회원에대해(34명) 계정정보를 달라며 출금을 안해주는데 어찌 해야 할까요?

요즘 티비에서 해킹관련 뉴스가 계속 나오고 실제 해킹 당한 사례도 있어 왜 정보를 수집하려 하느냐고 회원들이 정보를 주기 꺼려하거든요.

요구하는 정보는 계정 이메일주소, 성별, 출생년도, 기기정보(모델명imei가확인되는 캡쳐본, 그룹리더와의 관계)

사실 광고보고 무료로 포인트 적립도 받았지만 일부러 여기서 물건도 사고 적금도 들며 거기서 주는 포인트를 모은것도 있는데, 개인이 모은것도 아니고 이걸 어떻게 해결해야 할까요?

굳이 확인해야 한다면 문제가된 계정만 확인하면 될텐데요

이질문에 대한 답변도 주실수 있나요?