사람을 대하는게 어려울때 어떻게해야할까요

2021. 03. 29. 15:54

특히 고객들을 대할때 너무 어렵습니다

듣기싫은말들도 웃으며 들어야할때가 많아요

그치만 일을 관둘순없는 처지이니 계속

이렇게 속으로만 앓으면서 살고있습니다

여러분들의 지식 공유 부탁드림니다


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총 1개의 답변이 있어요.

안녕하세요? 아하(Aha) 심리 상담 지식답변자 이은별 심리상담사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

고객들을 대응하는 일을 하시는 듯합니다.

어떻게 보면 이런 일들이 나의 감정을 감추고 활동을 해야되서

정신적으로 많이 힘듦이 있을듯합니다.

저도 예전에 상담을 할때 많이 화가나는 일이있었는데 그것을 누르면서 상담을 하는데 많은 어려움이 있었습니다.

이때 제가 들은 조언은 이런 감정을 참지말라고 하는것이 었습니다.

물론 화를 내고 싸우라는 것은 아니지만 나의 힘듦감정을 살짝이라도 표현하면 도움이 된다고 했습니다.

그래서 저는 실제로 대상자에게 이렇게 상담을 하고 이야기가 잘안되니 화가나고 상담가로써 너무힘들고 포기하고 싶다

라고 이야기 한적이 있었습니다.

의외로 그 뒤로 조금씩 라포형성이 잘되어 상담이 조금은 좋아지긴 했습니다.

제 경험이 도움이 되었으면 좋겠습니다.

2021. 03. 31. 13:00
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