저랑 상담한 CS담당직원을 고소하고 싶은데 가능할까요?

2022. 05. 12. 11:22

물건 파손으로 1주일 넘게 대화중입니다.

합의점을 보이지 않았고 겨우겨우 합의하게 됐는데

그 이후부터 요청사항 들어주지 않고 전화도 받지 않고 그냥 통화해도 자기말만 하고 끝내내요.

전 이 회사와는 합의를 끝냈고, 제게 너무 막 대하는 이 CS 담당자를 고소하겠다고 싶은데 가능할까요?

녹취는 모두 가지고 있습니다


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총 3개의 답변이 있어요.

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에대해 답변드리오니 참고하시기바랍니다

질문내용상으로는 특별히 형사상 죄가 될만한 사정은 확인되지 않습니다. 구체적인 행위를 특정해서 다시질문 주시면 답변드리겠습니다.

2022. 05. 14. 10:04
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    안녕하세요. 이성재 변호사/세무사입니다.

    단순한 무례한 행위만으로 이를 범죄라고 하여 처벌하기 어렵습니다. 구체적인 범죄의 구성요건을 충족하여야만 이에 대해서 처벌을 할 수 있겠습니다. 위의 사유만으로 고소를 하기 어렵습니다.

    2022. 05. 13. 13:29
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      안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

      아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

      단순히 응대태도가 좋지않았다는 사유만으로는 형사처벌사유가 되지 않기에 고소는 어렵습니다.

      2022. 05. 12. 13:22
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