블랙컨슈머를 대하는 올바른 방법은 무엇일까요?
2020. 06. 17. 17:37
"블랙컨슈머'란 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해 보상을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 사람을 뜻하죠, 여러 유형이 있는 데 , 상습적인 경우 이런 블랙컨슈머를 대응하는 방법은 무엇이 있을까요?
"블랙컨슈머'란 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해 보상을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 사람을 뜻하죠, 여러 유형이 있는 데 , 상습적인 경우 이런 블랙컨슈머를 대응하는 방법은 무엇이 있을까요?
"상습적인 경우 이런 블랙컨슈머를 대응하는 방법은 무엇이 있을까요?"
>> 상습적인 경우는 당연히 법적인 조치를 취하시는게 가장 옳습니다.
인터넷쇼핑몰 등 운영하시는 경우 이러한 블랙컨슈머들에게 한번 목표가되면 소위 말하는 좌표찍기가 들어가고
수십,수백명이 우르르 와서 똑같은 행위 반복합니다.
반복적이고 계획적인 행위가 발생하는 경우 강력한 대응조치 하셔야 추후 그러한 일이 생기지 않습니다.
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