안녕하세요. 보험 전문가 인카금융서비스 김동우입니다.
Q. 보험사기를 당한거 같습니다 도와주세요
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.안타깝지만 현재로선 처음 계약을 했을 때 선생님께서 개인정보동의와 자필사인이 들어가 있기 때문에 계약 자체는 사기는 아닙니다만 설계사의 불완전판매와 오안내등으로 인해 선생님께서 피해를 보시고 계시니 삼성화재 홈페이지와 금강원에 이에 따른 민원을 제기할 수 있습니다.그리고 특약은 사망보험금 이외의 특약은 다 삭제할 수 있습니다. 가입을 언제 하셨는지는 모르겠으나 손해보험인데 20만원이 넘는 보험료는 너무 비쌉니다. 아무리 선생님께서 나이가 많다고 해도 말이죠.만약 가입을 하신지 1년 2~3개월이 안되신 상태에서 특약 삭제를 하게 되면 설계사가 받는 수수료에서 일부 환수가 발생을 합니다. 그래서 계속 삭제가 안된다고 말을 하는 것일지도 모릅니다.하지만 가입을 하신 지 꽤 되셨다면 삭제를 안해 줄 이유가 없습니다. 선생님께서 받은 피해를 삼성화재에 민원을 제기하면 아마 연락이 올꺼에요. 도움이 되셨길 바래요~
Q. aia보험해지방법 여쭤봅니다...
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.보험을 해지할 수 있는 방법은 고객센터를 통해서만 가능하세요. 계속 통화중이더라도 전화는 계속 하셔야 하세요. 다소 불편하시더라도 고객센터에 문의를 하셔야 하세요.혹시몰라 번호 남깁니다. 1588-9898번으로 전화하셔서 상담원 통화되면 해지하겠다고 하시면 됩니다~도움이 되셨길 바래요~
Q. 보험설계사의 역량은 어떤 것들이 있을까요?!
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.여러가지 역량이 필요하지만 그래도 제일 결정적인 것은 상품에 대한 전문성입니다. 내가 판매를 할 상품에 대해선 알고 있어야 하니깐요. 특약부터 약관의 내용까지는 알고 있어야 소비자가 질문을 할 때 바로바로 답변을 줄 수 있으니깐요.또한 설득보단 이해를 시켜야 합니다.신뢰는 만드는게 아니라 생겨나는 것 이니깐요. 아무리 사소한 일이라도 마치 내 일처럼 처리를 해 준다면 신뢰는 자연적으로 생겨납니다.도움이 되셨길 바래요~
Q. 15년전 뇌출혈 코일 색전술 알릴의무
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.15년전 수술이시면 고지의무에 해당하지 않습니다. 고지의무에 해당하는 기간은 직전 5년까지만 입니다. 현장심사는 나올 수 있으나 만약 손사가 개인정보동의, 의료기록열람동의 등 이런 서류에 사인을 하라고 요구한다면 거부하시고요.보험금 지급은 거절될 수 없습니다.도움이 되셨길 바래요~
Q. 남의 차를 길가다가 스마트폰으로 긁게 되면 일상생활배상책임으로 해결되나요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.네. 일상생활배상책임특약으로 배상 해 줄 수 있습니다. 한도는 1억이고 배상이 가능하나 선생님께서 먼저 수리를 해 주시고 나중에 보상을 받는 후불방식입니다. 자동차보험이 아니기 때문에 선생님이 접수하시고 선생님이 배상을 해 주셔야 합니다.도움이 되셨길 바래요~