Q. 경제용어중 캐즘마케팅이란 건 어떤 걸 의미하는건가요?
안녕하세요. 신정훈 경제전문가입니다.우선 캐즘이라는 용어에 대해서 알아보자면 기술 제품이나 혁신적인 서비스가 시장에서 확산되기 위해서는 캐즘을 겪게 되는데, 이것이 무엇이냐면 우선 간극이라는 뜻입니다. 기술혁신제품이 시장에 수용될때 일반적으로 다섯가지의 그룹으로 나눌수가 있는데 혁신수용자, 초기수용자, 초기다수자, 후기다수자, 지각수용자 이렇게 기술을 얼마나 빨리 받아들이는지에 따라 그룹을 나눠볼수가 있고 초기 수용자에서 초기 다수 사이에 존재하는 간극이 바로 캐즘인것이죠.이 캐즘을 이용한것이 캐즘 마케팅이며 애플이 대표적인 예시라고 할수 있습니다. 애플의 아이폰이 처음 혁신적인 제품으로 진입했지만, 대중에 확산되기 위해서는 캐즘을 넘는 전략이 필요했죠.그래서 뛰어난 사용자 경험, 디자인, 인터페이스, 앱 생태계등을 더 강조하며 초기 다수, 그리고 후기다수 까지 고객으로 사로잡아버렸습니다.