Q. 크루즈 여행 환불이나 일정 변경 가능한 방법이 있을까요?부모님께서 처음으로 크루즈 여행을 가시게 되었는데, 갑작스럽게 할머니 건강이 많이 악화되셨습니다. 수술도 예정되어 있고 암 말기 진단까지 받으셔서 아빠밖에 곁을 지킬 사람이 없는 상황입니다.그래서 여행을 가기 어려울 것 같아 여행사 측에 문의드렸는데, 환불이나 일정 변경, 양도 여부 모두 어렵다는 답변을 받았습니다.여행 금액도 약 1,400만 원 정도라 너무 큰 금액인데, 혹시 이런 경우 일부라도 환불받을 수 있는 방법이나 다른 해결 방법이 있을지 문의드립니다.비슷한 경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다. 감사합니다.