Q. 버스안 난폭운전으로 부상을 입었습니다. 대응을 어떻게 처리해야 할까요?어머니가 버스 타자마자 버스기사 난폭 운전으로 인해 크게 부상을 입었습니다. 사고로 바로 응급실 가서 ct등 촬영했고 다음날 다른 병원으로 입원중에 있습니다. 얼굴부터 온몸에 멍이 심하고 아픔을 호소하고 있습니다. 사고 후 경찰관이 버스기사 난폭운전은 중대과실에 속해 조사계 신청을 했고 추후 처벌 절차를 진행하고 추후 진술만 해달라고 했습니다. 버스기사도 잘못했다고 연락이 왔지만 저희는 어머니 부상치료가 먼저라 추후 다시 연락한다고 했고 보험처리 먼저 해달라고 했습니다. 연휴가 껴 있어서 2틀날 버스 회사 총무이사한테 연락와서 보험처리 예정이라고 했는데 (승객중 한분이 증언해주시겠다고 연락처도 주셨습니다.)질문1. 지금 사고후 1주일정도 지났는데 아무 소식이 없네요. 보험회사(통상 버스공제조합)는 이렇게 늦게 처리가 되나요?2. 치료는 언제까지 받을 수 있을지요?(입원, 통근치료등..)3. 어머니께서 식당에서 주방장으로써 일을 하고 계시는데 입원으로써 출근을 못하십니다. 가게에서도 지금 난리가 났구요.. 확인해보니 일용직처럼 일당제로 한달씩 정산받으신다고 합니다.이에 따른 피해 보상은 어떻게 요청해야하나요?4. 버스기사 처벌은 어떻게 되나요? 버스회사에서는 배차 배제했다고 들었습니다.