Q. 개인 온라인 과외 환불 및 처리 방법 등등현재 일주일에 하루 3시간, 총 16회, 250만원으로 취업 관련해서 개인 과외를 받고 있습니다수업 진행은 디스코드로 진행하고 날짜는 상호 협의 해서 매주 날짜 정해서 진행 하기로 했고요결제는 카드로 3월 말쯤에 했고 사업자 등록이 되어 있다고는 했지만 직접 사무실 방문 결제를 해서 제가 그건 따로 확인을 못했습니다현재 총 16회중 8회를 했지만 과외 선생측에서 무료 회차로 진행하겠다고 한게 3번이라 결과적으론 16회중 5회 받았습니다환불 하려고 하는 이유는 정해진 수업 시간 2,3시간 전 급한일이 있다고 다음날이나 다음에 해야 될 것 같다고(개인적인 사정 등등)으로 수차례 미뤘고 심지어 수업 날을 정하려고 연락을 해도 3,4일이 연락이 안된적도 있어서 환불을 신청 했는데 이 조차도 며칠씩 연락이 되지 않고 전화를 하면 그때서야(그마저도 전화 거절하면서) 이제 카톡을 봤다라는 상식적으로 이해하기 힘든 말만 하고 있는 상황입니다, 벌써 환불 요청을 하고 나서 11일이나 지났는데도 해줄 생각이 없어보입니다 해결 방법 궁금합니다카톡과 디스코드 결제 내역등 증거 될만한 자료 모두 가지고 있습니다