Q. 어머니 치과 환불 문제 도움 부탁드립니다어머니께서 턱관절 통증을 문제로 한 치과에 방문을 하시게되었습니다 어머니의 말씀으론 방문한 병원에서 사전 고지도 없이 충치 1개와 무언가 4개를 치료했다고 했다는데 자세히는 모르시겠다고 하십니다 그리고 병원측에서 근본적인 턱 치료를 위해선 교정이 필요하다며 세라믹 교정을 권하고 또한 교정치료를 진행하기로 결정하면 당일 치료비를 할인해 주겠다며 치료비20만원 계좌이체 교정비550만원을 결제하셨습니다 그러나 어머니께선 생각해보니 아직은 교정까지는 성급한 결정인것 같다고 환불을 요청하셨고 병원측은 할인이 제외된 금액 치료비 56만원과 치아교정 진료비 50만원 도합 106만원 제하고 보상한다 하였습니다 그래서 카드결제 한 550만원 중 500만원 을 환불 받고 106만원을 재 결제 한 뒤 계좌이체한 70만원은 오늘 중으로 보내준다고 합니다 그 과정에서 간호사가 제시한 종이에 계좌번호와 사인을 하라며 내밀었다는데 어머니께선 그냥 사인하였다고 하셨으나 그게 환불동의서나 그러한 종류의 서류가 아닐까 생각이 듭니다 어머니의 주장으론 치료과정중 어떠한 동의서나 설명도 제대로 듣지 못하였다고 하십니다저도 교정치료를 해봤고 치과도 오래 다녔으나 이러한 비용은 조금 많이 과하단 생각이 드는데 어떻게 대처 할 수 있는 방안이 있을까요?