Q. 헬스 환불관련에 대해 질문있습니다.오늘 헬스장을 12개월 등록했는데 저녁쯤 갑작스런 개인사정으로 환불을 요청했습니다. 처음에는 전액환불을 해준다고 했는데 다시 연락이 와서 10% 위약금을 뺀 금액을 준다라고 하더라구요. 또 원래는 환불이 안된다. 소비자고발센터에 말해도 자기네들도 이런상황이 많아서 환불이 원래 안되는거다..라는 말을 하더라구요. 물론 제가 당일 등록하고 취소한건 잘못이지만 운동시작도 안하고 등록한 당일 개인사정을 취소를 했는데 많은 금액을 원래 환불을 안해준다는 말에 너무 화가 났는데 2주뒤에 10%위약금을 뺀 금액을 받기로 했지만 위약금10%와 원래 환불은 안해주는게 맞나요?