번개장터 안전결제로 물건을판매했습니다.물건이 꽤커서 용달로 보냈는데요. 이럴땐 운송장이없어 배송완료후 자동구매확정이안됩니다.구매자가 무조건 구매확정을 눌러줘야 거래가완료되는상황인데현재 구매자가 물건을받고나서 대화를읽지도않고 구매확정을안눌러주는상황입니다.이경우에 민사소송으로 해결할수있는부분이있을까요?