손해사정사 계약을 맺고 10개월이 지났으나 보호자와사건 진행사항에 대한 설명도 없고일반적으로 결정하고 통보하는 식인데이에 대해 이의를 제기하고 지금까지 진행사항을 서면으로 받아보고 싶은데가능할까요?또 합의금 산출 내역도 알고 싶습니다