번개장터에서 물건을 구매하고, 도착 희망일을 말씀드렸습니다. 판매자가 10일 전에 운송장 등록을 완료했지만, 택배 접수 후 택배사에서의 배송이 지연되어 배송이 늦어져 도착 희망일에 택배를 받지 못하여 피해를 봤습니다. 그리고 그 후에 택배가 도착했는데, 일정 금액이라도 환불이 가능한가요?