Q. 예약 시간을 업체에서 일방적으로 연기 할 땐 어떻게 해야 하나요?엔진 동력을 전달하는 프로펠러 샤프트가 제조 불량이라는 차량 제작 결함이 발견돼 국토교통부에서 자발적 시정조치, 리콜이 실시 되어 8월20일에 차량 센터와 연락하여 제일 빠른 예약 날짜인 11월 14일로 예약을 하였습니다. 그런데 금일(10월28일 13:04) 해당 센터로 부터 전화가 와서 리콜 부품 소진으로 예약 취소 한다는 일방적인 통보를 전달해왔습니다. 전국 서비스센터가 동일한 상황 이라며 취소를 하려고 하길레 저는 그날 시간을 겨우 비워 놓은 상태이라 알아보고 다시 연락할테니 지금 취소 하지 말라는 분명한 의사를 전달 후 전화를 끊었는데, 10월28일 13:24 에 '통화 시 부재중이라 메시지 남긴다'는 거짓말로 예약 일정도 새로 잡아 주는게 아닌 내년 3월 이후에나 된다는 내용과 함께 일방적인 취소 메시지를 보내왔습니다. 지금 출장으로 해당 센터와 멀리 떨어져 있는 상태이고, 그날 리콜을 위해 일부러 시간을 비워뒀는데 일방적인 취소로 난감한 상황에 처하게 되었습니다. 부품이 없다니 결국 취소는 되어야 겠지만.... 혹시 다른 방안이나 아니면 경고성 이라도 무언가 조치를 취하게 할 수 있는 방법이 없나요? 아무 방법이 없다면 공급사의 일방적 취소시 고객은 그것이 무조건 맞춰가는 방법 밖에 없는지 궁금합니다.