Q. 앱 개발 용역업체가 납품을 안하고 연락두절인데 손해배상청구와 형사고소 가능할까요?안녕하세요 스타트업 대표입니다.먼저, 전문가 매칭 플랫폼을 통해서 용역업체에 앱 개발을 의뢰하였고 개발비용은 매칭 플랫폼에 전체 입금이 되어있는 상태이며 검수 후 업체에 비용 전체가 지급되는 형태입니다.플랫폼 상에서 구매가 체결되었다보니 따로 용역계약서는 작성하지 않았습니다.해당 플랫폼은 중개만 할 뿐이니 분쟁은 당사자 간에 해결하라는 정책으로 운영되고 있습니다.용역업체는 요청한 앱 개발에 대해 자신을 하였고 개발과 납품 일정도 정해지며 진행을 시작하였습니다.처음에는 개발 일정대로 만들어진 앱 디자인도 공유되고 수정사항 반영하며 순조롭게 진행이 되었고 이제 앱을 납품 받을 일정이 되었으나 마무리 중이니 다음날 전달해주겠다고 하여 수락을 하였습니다.다시 약속한 날이 되었지만 또 연락이 없이 며칠 미뤄졌고 죄송하다고 하며 오류를 수정해서 빨리 전달하겠다는 말을 마지막으로 일주일째 제가 보낸 메시지를 읽지도 않고 매칭 플랫폼 고객센터 쪽에서 업체에 회신 촉구를 하여도 아무런 회신이 없는 상황입니다.금일 내용증명을 보내겠다고 문자를 보내니 그동안 아무런 반응이 없다가 매칭 플랫폼 상에서 용역업체가 거래 취소를 요청하였고 저는 일단 거절을 한 상태입니다.(거래 취소 수락 시 플랫폼에 입금 된 비용은 저에게 환불되고 거래는 종결됩니다.)상술한 내용이 현재까지 상황입니다.첫째, 약속 된 일정에 납품을 안하고 연락 두절로 인해 예정하고 있던 투자자 미팅 기회 상실과 신뢰를 잃어버릴 수도 있는 피해를 입었고 시간이 중요한데 다시 개발업체를 찾더라도 이미 날려버린 시간과 다시 개발에 필요한 시간과 기회비용에 대한 손해가 커서 이에 대한 손해배상청구가 가능할까요?둘째, 앱 개발에 대해 자신하여 의뢰를 하였고 마무리 되어 간다고 했으나 납품 시점에 연락이 두절되었고 개발 역량이 부족하다고 판단하여 거래 취소를 요청한 것은 기망에 해당되는 걸까요? 그리고 개발한 앱을 납품하지 않고 빼돌리려 했을 가능성도 배제할 수 없다는 의심이 드는데 이럴 경우 기망과 배임으로 형사고소도 가능한 것인지 궁금합니다.연락을 두절하고 아무런 협의 없이 거래 취소를 요청한 것은 상식적으로도 이해하기 힘든 부분이라 꼭 법적 책임을 묻고 싶습니다.감사합니다.