Q. 치과고소 하고싶습니다 가능할까요???교정치료를 위해 2년차 다니고 있는 치과가 있는데그 치과를 상대로 고소하고싶습니다지인 추천으로 알아보다 방문했습니다교정을 하기 위해 상담을 받았고 그당시 원장님과 상의후 결정을 내려 교정을 시작했습니다1년쯤 지날때 무렵 당시 원장님이 개인사유로 그만두셨고 그걸 안내받지 못한채 방문을 했던날 알게됬습니다개인사유로 그만두게 되어 새로운 분이 오셨다 이분이 담당할것이다 라구요 그당시 저는 그부분에 어느정도 이해는 했으나 병원측에서 그러한 이유에 대해 설명을 받지 못한 상태로 방문을 하여 통보받았고 당시에 원장님 말을 믿고 진행했던 저로서는 믿음이 안가 재차 제대로 치료가 진행되고있는지 이후에 어떻게 치료가 진행되는지에 대해 상세한 설명을 원했으나 제대로 된 답변을 듣지못한채 치료를 진행했습니다(계속 치료를 한 이유는 중도포기도 할 수없는 애매한 상태 또한 다른 치과에서 이미 교정중인상태를 꺼려하기때문)그러던 와중 끝날때인 무렵 2년차쯤 처음 상의했던 원장님과 얘기했던 기간이 2년이라 당연히 곧 끝날수 있겠구나 라 하고 방문하기전 기간이 얼마나 남았냐를 문의했고 방문예약전 바뀐 담당의의 개인사정으로 대표원장에게 진료를 받았습니다바뀐 담당의와 소통하고싶었으나 병원측 답변은 앞에 예약도 미뤄지고있으니 오늘이 최선인날일것이다 라는말에 방문을 했고 진료를 받았으며 교정이후에 사진도 찍고했습니다기다리고 진료받고 찍고 상담받는데있어 1시간가량 넘는 시간을 소모했으며상담을 시작했을 무렵 전보다 나은 제 모습에 흡족했으나 병원측에 어이없는 태도와 말투가 이해가 안되 글을 적습니다처음 상담했던 원장님과 저는 이미 없는 치아가 2개있어 그거와 맞춰 발치를 통해 돌출이 더 들어가길 원했기때문에 생니 2개를 더 뽑았습니다 그로인해 벌어진곳이 3군데인데 이부분이 나중에 벌어지지 않으려면 크라운이라는 치아와 비슷한걸 씨워야했고 그가격이 개당 50만원이었습니다저는 돌출된 잇몸이 더 들어가길 바랬고 임플란트를 원치않았기에 최대한 좁혀보자 였기에 그리 진행된것같습니다 이거 또한 제 추측인건 제대로된 계약서 진행서를 받지 못했기때문입니다저 크라운을 씨워야된다는 얘길 들었어도 가격과 위치에대해 설명을 못들은 저는 담당 실장님 코디네이터분인거 같습니다 그분에게 항의를 했고 매우 언짢은 상황에서 대표 원장님이 오셔서 말씀하시길 이건 진료과실이 아니기에 진료진에게 이런식으로 하시면 안된다 이건 컴플레인 상황이 아니다 오히려 제가 잘못했다는 식으로 말씀하셨습니다그말을 들은 저는 더이상 상대하고 싶지않았고상담 담당인 남자분이 오셔서 이러한 상황이니 나는 더이상 진행하고 싶지않다 다음 진료때 교정마무리를 하고싶다 얘기를 드린후 예약을 잡으려 한순간 제 프로필이 떴고거기에 제 이름 생년월일 전화번호 성향이있었습니다이 길고도 긴 글중에 사실 핵심포인트는 저 성향입니다제 성향은 *까칠함*이었고 상담중인 남성분께 어이가없어 제 성향이 까칠함이군요?이렇게 얘기하며 화면을 봤는데 두개의 선택사항이있었습니다아무리 몇일이 지났지만 머릿속에 맴돌고 화가나고 어이가 없으며 돈내고 시간내면서 방문때마다 스트레스받았던걸 생각하면 어떻게든 신고나 고소하고 싶습니다 방법없을까요?질문1.담당의가 개인적인 사유로 변경됬을때 환자의 동의가 부득이한경우 안내를 해 양해를 구해야하는거 아닌가요?질문2.담당의가 변경시 진행상황에 대해 자세히 다시 안내해야할 의무가 있지않나요?질문3.개인성향을 진료목적으로 멋대로 판단해 기재해도되는건가요?