Q. 불법tm/skt공식인증대리점 사칭, 기기 반품 수거 중 파손됐다며 보상하라는데 어떻게 대응해야 할까요?[사건 정리]skt 공식 인증 대리점(명함사진보냄)이라며 아버지께 전화로 인증번호를 요구함 (tm)인증번호는 못주겠다고 하니 기기를 먼저 보내준다고 함아버지는 피싱이라고 생각하고, 맘대로 하라고 함 -> 새 기기 도착본인(부녀관계)이 전화해서 개통할 생각 없으니 수거해가라고 함수거하는 과정에 파손되면 물어내라고 함, tm업체에서 수거 신청해서 기사님 수거함업체에서 배송 받고 액정에 찍힘이 보이니 배상하라고 화내면서 전화옴배송 전에 찍어놓은 기기 사진이랑 비교했더니 액정이 전혀 다름tm업체 : 내용증명 보낼테니 택배사랑 상의해서 알아서 배상하라고 함절대 자기 소속을 밝히지 않음[현 상황]각종 기관에 문의 했지만, 개통까지 이루어진게 아니라서 어떠한 도움을 받을 수 없다고 하네요.skt 고객센터에 문의 하니 SKT 공식 인증 대리점이 아니라고 합니다.근데 개통이 되어야 SKT로 전산이 확인되는 시스템이라, 그 쪽에서 정확한 소속과 이름을 밝히지 않으면찾아내거나 제재할 수 없다고 연락 받았습니다.찾아보니 40-60대 장기 이용 고객들을 대상으로 피해 사례가 여럿 있었습니다.기기를 보내버리고 파손되었으니 개통하거나 배상하라는 tm 업체에게 돈을 주고 싶지 않습니다.[질문]-이런 상황에서는 어떻게 대응해야 할까요?-그리고 구매한 상품이 아닌데 파손에 대한 배상을 요구할 수 있나요?내용증명 보낼 시에 사칭/불법TM(공식인증대리점사칭, 유선으로 개인정보/인증번호 요구)로고소하려고 합니다. 이런 경우에는 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ !