아이가 무인 키즈 카페에서 다쳐서 실금이 가서 통깁스를 하고 있습니다정확한 사고 경위는 모르겠어서cctv 요청했더니 녹화가 안되어 있다고 합니다만 3세러 여러가지 물어보니 볼풀장에서 미끄러져서 넘어진것 같은데 이런경우에 키즈카페 보험사측에서보험처리 해줄 수 없다고 연락왔습니다제가 더 해 볼 수 있는게 없는걸까요?