Q. 카페에서 음료안에 이물질이들어가있는상태로 먹고 배탈이났습니다.카페에서 딸기스무디를 하나 시켜서 테이크아웃하고 집에와서먹었는데, 중간이상먹고있을때, 계속 이물감이 들어서, 이상하다? 딸기잔여물인가하고 퉤하고뱉었는데, 비닐이나오는거지않겠습니까..?머야 하고 딸기스무디 바닥까지저어서 찾아보니까 비닐조각이 두어개 들어가있더군요...그러고나서부터 계속 목속(식도,위) 에서 이물감이 느껴져서 불쾌한기분으로 나아지겠지하고 저녁까지생활했습니다.그런데 저녁오후부터 배속이 계속 꼬르륵하더니 새벽에는 오한도오고 딱 배탈증상이오더라구요..식은땀도좀나고, 뱃속에 비닐조각이 확실히 있다는 느낌이들더군요..그러고 낮에 9시떙하자마자 내과가서 진료받고 나왔는데. 순간 너무화가나더라구요. 자주이용하던 카페였는데, 음료안에 비닐이나오고 내가 그걸먹어서 아팠다는생각을하니 그냥있지못하겠어서카페를방문해서 사장님을 찾았습니다. 그러고 자초지종을 설명하고. 아파서 생활을 제대로못했다. 그냥 넘어갈일은아닌거같다. 어떻게생각하시냐고하니까.갑자기 하시는말이 '아니 그게 음료에서나왔다는증거가있어요? 고객님이 드시다가 딴데서들어갔을수도있고, 저희는 그런거 들어갈일이없어요' 하면서 죄송하다는말이랑 피해에대해선 일절 인정안하고. 자기네잘못이아니라고하더라구요. 그래서 그뒤로 화가너무나서 제가 그럼 이걸 바보아니고 직접 비닐쪼개서 넣겠습니까? 하니까법대로 하라고하더라구요. 그래서묻습니다. 너무 괘씸하고 이런마인드를가진 사장님은 혼나야된다는생각이드는데, 어떻게하면좋을가요?병원은일단 1번다녀왔구요. 지금도 배속은 계속 꼬르륵거리고 장쪽이 시리고아픕니다. 내시경도 할생각이구요점주는 니가아픈게 우리잘못인지 증거있느냐 우리잘못아니다 라는식이니까, 대화의 여지가없습니다신고하는방법과 대처하는 순서같은거좀 자세하게 나열해주시면감사하겠습니다..EX) 소비자고발센터및, 민사적으로 손해배상청구하는방법이요