Q. LG유플러스 명의도용 업무과실로 일어난 손해배상 매출취소 요청유플러스에서 인터넷티비 휴대폰가입을 했는데 거기서 제가알지도 못하는 주소에 제명의를 넣어두어 발생된 사건이예요.작년 10월에 알게되어 항의 및 민원을 계속넣었고 통신민원조정센터에서 유플러스 업무과실로 저에게 명의도용된 주소에서 제명의로 사용한 금액과 해지 위약금 전액을 저에게 내라고했어요. 저는 매출취소를 원했고 지금 그 금액에 연체금이 엄청붙어있고 그동안의 카드거래정지 연체신고 등에 대한 금융피해에 대해 손해배상을 요구했지만 그저 그 금액을 제계좌로 송금하고 매출취소는 불가하다고 답하고 제가 환불계좌를 보내라고 해도 계속 답장도 없어요.어제 생일이었는데 엊그제 저녁 모든카드가 거래정지되었어요. 그 유플러스 위약금 연체때문에요. 제가 가입하지도않고 제초본에도 민증에도 없는 주소에 마음대로 유플러스가 사용하게 해두고 제가 해지하지도 않고 제가 돌려줄수도 없는 세탑을 유플러스가 돌려받지 못했다는 이유로 제명의이니 제 자동이체 카드로 금액 안내없이 100만원 가까운돈을 긁었어요.그래서 모든카드가거래정지되고 웃기게 어제 제가 그 위약금과 연체료를 내는 사람이 되었어요. ㅎㅎㅎ 제 생일에요. 저는 손해배상을 원해요. 집에 티비가 없는데 티비수신료가 너무 많이 나와서 작년 10월 고객센터에 전화해서 세탑이 안켜진것을 확인하고 비용을 돌려달라고 했더니 그럴수없데요. 제가살지도않는 곳에 세탑이 켜져있어서 그렇다는 거예요. 이게무슨말인가 알고보니 거기서 제명의로 디즈니 jtbc등 1년약정 구독까지 하며 사용하고 돈은 제가 내고있었던 거였어요. 제가 고객센터에 항의하자 명의도용신청을 하라고 했고 여러 지점에 전화를 해봤더니 제 이력을 보고 경찰에 신고를 하라고했어요. 그때만해도 무슨 경찰에 신고까지해 유플러스가 해결해주겠지 하고 명의도용신청을 하고 주민등록증 초본등을 제출했고 그 어디에도 그 알수없는 주소를 저에게 찾을수없었어요. 제가이걸 가입한 유플러스지점에서는 사장이 바뀌었고 실적을 위해 3개월 넣었다 빼려고 한것같은데 했고 그때 계약서가있다며 저에게 사진을 찍어 전송했는데 그곳에도 그알수없는 주소는 없었어요. 제가 명의도용 신청한 지점에 그 이야기를하자 그사인이 제꺼인지 확인했냐고 물어보셨고 실제로 확인해보니 제사인이 아니었어요. 얼마후 유플러스는 제 화면에 보이는 그 알수없는 주소를 모두삭제해서 볼수없게만들었고, 부당가입직권해지를 했어요. 그렇게 잘해결되고 사과받을줄 알았는데. 유플러스 명의도용팀에서 전화가 와서는 제가 그동안 돈을 내왔다는것을 추징행위로 볼수있다면 명의도용이 인정안되고 다음달에 위약금이 청구될거라고 했어요. 경찰고소후 판결문을 받아와야 구제될수있다고 했어요. 그때만해도 받을돈이 100만원이 넘었기에 내가경찰서를 다와보네 하면서 고소장도 제출하고 경찰서 변호사 상담도 받고 증거가 충분해야한데서 핸드폰 통화기록 사건발생시기 경위를 정리해서 제출했어요. 그리고 경찰 진술을 3시간 받았어요. 제싸인이 아니라는걸 증명하기위해 그동안의 금융통장 싸인도 여러개준비해서 복사하시게 드렸어요 그다음날 도대체 뭐가어떻게된건지 알아보기위해 고객센터에 전화해서 제주소와 제주소가 아닌 서류를 모두받아 국민신문고에 내고 우리카드에서 연체신고를하니 신속한 해결을 요청했지만 절차와순서대로 저는 연체자로 신고되어 카드가정지되었어요. 이후 통신민원조정센터에 돌려주라 판정하였고 이이야기를 우리카드에게 하고 우리카드도 유플러스에게 직접 제가 사용한것이 아니라고 들었지만 유플러스가 매출취소를 안해준다는 이유로 저를계속 신용신고 해서 타카드도정지되게만들고 채권추심까지 강행했어요. 저는 채권추심회사에 이러한 내용을 공유하고 우리카드는 채권추심을 예외적으로 멈춘다고했어요. 하지만 엊그제 다시 모든 카드가거래정지되었어요. 유플러스가 매출취소하면 우리카드가 신용회사와 타카드사에 이잘못을 알리고 사과하기로 했는데, 제가 죄인인것마냥 연체료까지 떠안게되었어요. 저는 그기록이 저에게 남는게 더러운 기분이예요. 제가 왜내죠? 제가낼돈인가요? 근데 제가신용신고당하고 제가 연체자가되고 제가 연체료를갚아야하게 모든카드를 거래정지 시켰습니다. 일이 이런데도 종로경찰서는 불송치 등기를 보냈습니다.관할경찰서에 다시 고소취지를 명확하게하라는데 사건발생 작년10월에 알아 지금까지 쌓인 수많은 자료와 메일들을 종로경찰서로 공유했는데. 일찍 관할경찰서로 가라했으면 거기에 증거자료를 쌓고 3시간 진술했을건데요. 저는 경찰서를 옮겨도...이번 건강검진에 폐에 이상소견이 있어 6개월뒤에 다시재검진을 하자했어요. 이일에서 이제 멀어져 제 건강을 아끼고싶은데 상황은 악화될뿐입니다.