고객께서 작년 이체한 비용에 대해 올해 2월 경 현금영수증을 발행해 달라고 하여 종이로 현금영수증을 발행했습니다.다른 고객께서도 요청하여 같은 방식으로 발급했는데 해당 고객만 처리가 안 된다고 합니다.이럴 경우 어떻게 해야 하나요?