주변에서 제가 구매한 제품이 가품이라고해서 3개월이 지났어도 환불절차를 받을수 있을지 궁금합니다. 그리고 만약에 환불을 거절한다면 그때는 또 어떻게 행동해야하는지 여쭙고 싶습니다