안녕하세요. 현재 사회복지사 자격증을 신청하고 발급을 기다리며 본격적인 취업 준비를 하고 있습니다. 현장에 계신 전문가분들께 여쭤보고 싶은데, 실제 복지관 실무에서 행정 업무 외에 사례 관리나 프로그램 기획 시 가장 중요하게 요구되는 역량은 무엇인가요? 실무에 바로 투입되었을 때 당황하지 않기 위해 미리 익혀두면 좋은 팁이 있다면 조언 부탁드립니다.