Q. 미용사 입장에서 고객님 컴플레인건으로 질문 가능할까요?저는 초급 디자이너고 6개월동안 기본급으로 일 하던 디자이너 입니다한 고객님께서 커트/사이드 다운펌으로 예약을 하고 오셨었는데타 미용실에서 커트를 하셨는데 망했다고 거의 스포츠 머리로 오셨습니다머리를 어떻게든 더 살려드리고 싶어서 사이드 다운펌을 예약 하고 오셨지만 제가 사이드 다운펌 가격으로만 받고 전체 다운펌으로 해드렸고 탄 머리 일절 없이 예쁜 상태로 매장에서 나가셨습니다 고객님께서도 매우 만족 하셨고요하지만 시술을 받으시고 2일 뒤에 개인 연락으로 머리가 다 끊기고 하셨다는 말씀을 듣고 처음 있는 일이라 당황도 많이 하였고 정말 제가 한 머리가 맞는지 재차 여쭤봤습니다그리고 제가 답변이 느린 관계로 원장님께 고객님이 따로 연락을 하셨는데 원장님께서 그 고객님 AS를 해드렸어요다운펌을 하고 머리가 다 끊겼다는 고객님께 블랙 염색으로 두피를 채워 라인을 매꿔 드렸다네요,,(다운펌 한지 4일만에)저로써는 다운펌 후 모발이 끊어졌다고 하는 분은 두피 손상도 어느정도 있으셨을 텐데 그 뒤에 블랙으로 라인을 매꾼다는게 이해는 안 갔지만 원장님께서 그렇게 하셨다는 말씀을 듣고 그렇구나 하고 말았고 그 뒤 저는 개인적인 사정으로 그 매장을 퇴사 하였습니다이후 고객님께서는 탈모가 생긴 것 같다고 하시며 병원을 다니신다고 하시고 정신적인 피해보상까지 요구하시는 상황이신데원장님 께서는 월급도 안 보내주시고 (담보로 가지고 있는다고 하심) 일상생활이 아예 안 되는 상태 입니다법률적으로 어떻게 되는지 궁금합니다물론 제가 잘했다는 건 아닙니다 제 시술에 문제가 있었다고 하면 그 죄를 마땅히 받아야 하는 건 맞다고 생각합니다하지만 아직 사회 초년생이고 디자이너가 또래에 비해 빨리 되서 너무 막막하고 빚만 들어날 상황 같아서 미용이건 뭐건 다 때려치우고 죽고싶다는 생각밖에 들지 않네요.. 제발 아무나 답변 좀 주세요..