Q. 판매자가 물건도안보내고 환불도안해줍니다.어떻게 할까요?한달전에(2.18일) 인스타로 1돈 짜리 덩어리금을5개샀어요. 중간에 디엠보낸날짜확인해보려고들어갔다가 계정이삭제되어있어서 사기당한지알고 다시찾았더니 신고먹어서 계정정지가된거더라구요.보그래서부계정으로다시찾아서 디엠보냈구요.물건을 보냈다고해도 안오고해서 보니 택배사핑계.또보냈다고하더니 안오고 동명이인에게 보낸걸착각했다고 공장에서 누락됐다고 둘러댐.이런식이고 또다시 보냈다고하고 안옴.이거지금 대놓고우롱하는데.현재 사업자번호,통신판매업신고 다 되어있는곳인데.사장이 수술해서입원했다. 남편분테전달해서 발송한택배송장보내겠다.또못받으면 환불해드리라고 전달하겠다. 그냥하루하루이렇게 시간떼우고 둘러대기만하고있어요.그냥넘어간사람들이있는어서 이런식으로 사기치는걵ㄱ너무괘씸하고통화한내용녹음했고,인스타디엠도다캡쳐했어요.자세히말하자면 너무길어서 간략하게 문의드립니다.👉민사로진행하기전에 제가먼저 경찰서가서 피해신고신청서작성하고 은행에연락해서 계좌정지시키면되나요?아님변호사분먼저만나서 같이 진행준비해야할까요? 제가입금한금액만돌려받기에는 제가한달동안 우롱당한게 너무열받고화가나요,금값이 오르기전에 주문한거라.그에다한손해도 열받구요.제가민사로 걸수있는 죄명이있다면 무엇무엇이있을까요?승소할수밖에없을것같은데,그렇게되면 변호사선임비도 그쪽한테다받아낼수있겠죠?남편테 서프라이즈로 조금씩모아뒀다가 선물하려고 몰래모아둔거였는데..얘기도못하고 지금 너무열받아요ㅜㅜ뭐부터진행해야하는지 알려주세요.