Q. 사랑니 발치한 원장 태도에 대한 전문가의 의견15일 상악 2, 하악 2(매복) 을 서울의 한 사랑니 전문 병원에서 발치했습니다.하악 발치만 생각하고 갔는데 상악도 같이 하여도 문제가 없다고 하여 같이 진행했습니다.당일 기준 1-3일 정도에도 큰 불편함 및 고통이 없었으며 21일 금일 실밥 제거를 했고 현재까지 이상이 없습니다.실밥 제거 후 궁금한 점 모두 해결하고 가라고 하셔서 궁금하던 부분을 물어봤는데 답변이 원장님 자존심을 지키기 위한 매우 불 친절한 답변으로 느껴져 동일 직군 전문가분들이 보시기에도 불친절이 맞는지 아니면 다른 의도로 보이시는지 의견을 묻기 위하여 질문을 드립니다.텍스트로는 억양, 어투 등 표현이 어렵기에 참고 드리자면 저는 최대한 조심스럽게 말씀을 드렸으며 원장님은 매우 단호한 어투로 답변하였습니다.Q1. 4개를 같이 발치해서 주변에서 우려의 목소리가 있었다.A1. 그건 실력 없는 의사들에게 해당되며 저는 제 실력에 자신이 있으며 현재 환자님의 상태 또한 이상이 없으며 발치 전 치아 상태를 보았는데 무리가 없기에 진행이 가능하다고 했다.Q2. 발치 전 설명해 주셨지만 드라이 소켓, 상악동천공 등에 대한 설명이 부족했던 것 같다.안전과민증이 있는 편이라 해당 부분 설명이 부족하여 마음이 어려웠다.A2. 아뇨, 저는 분명히 설명드렸다.Q2에 대한 설명은 아래와 같이 들었습니다.상악동천공 : 상악동이 천공되어 물을 삼킬 때 코로 물이 흘러나오거나, 상악동염이 발생할 수 있습니다.드라이 소켓 : 발치 부위에 차있던 혈병(피딱지)이 조기에 떨어지면서 발치 4-5일 후에 근심한 통증과 악취가 동반될 수 있습니다.* 제가 Q2에 대한 설명이 아쉽다고 한 것은 아래와 같으며 해당 부분이 부족하였다고 말씀드리며 언쟁을 이어갈 수는 있었으나 현직 CS 종사자로써 서비스직의 고초를 알고 있으며 대기 중인 많은 환자분들을 위해 언쟁은 하지 않았습니다.상악동천공1. 상악동이 무엇인지2. 천공 발생 시 처치가 어떻게 되는지3. 증상은 언제부터 일어나는지드라이 소켓1. 조기에 떨어진다면 어떤 현상으로 인해 떨어지는지Q3. 환부가 아물 때까지 주마다 인근 치과를 방문하여 케어를 받는 것에 대하여 어떻게 생각하는지* 실밥 제거하면서 환부 청소용 주사기를 받았습니다.A3. 환자분께서 혼자 관리하시기에 무리가 없다, 안 가셔도 된다.(원장님의 속내는 알 수 없으나 본인 이외 치과에 가는 것에 대해 불쾌함을 느끼는 것 같은 느낌을 받았습니다.)금일 질의응답이 동일 직군 전문가분들이 보시기에도 불친절이 맞는지 아니면 다른 의도로 보이시는지 의견을 구합니다.긴 글 읽어주셔서 감사합니다.