모텔 예약을 한것도 아니고 방문해서 방 있냐고 물어보고 계좌이체로 결제했습니다. 근데 들어가자마자 갑자기 사정이 생겨서 5분도 안되서 나가야 하는 상황이 생겨 환불을 해달라고 요청했는데 환불이 안된다고 합니다. 방을 쓰지도 않았고 들어가자마자 개인 사정 때문에 전화가 와서 그냥 바로 나간건데도 환불이 안된다고 하는데 어떻게 해야할까요