안녕하세요.

거래소에서 출금이 오랫동안 지연되고 있습니다.

종류 : XRP

출금시간 : 2021-03-18 11:55:05

수량 : 2439.75

종류 : ETH

출금시간 : 2021-05-25 11:29:26

수량 : 32.67655331

종류 : KRW

출금시간 : 2021-05-28 21:47:48

수량 : 37,660

이거를 받기 위해서 알아보니

지급명령,출금의무이행,출금청구권,반환청구,지급청구소송,가압류

등 이런 형태로 진행이 가능하다고 들었습니다.

현재 비트소닉은 카카오톡 고객센터를 통해서만 문의가 가능한 상황이며

고객센터 또한 외주업체로 이용자가 문의한 내용을 비트소닉에 전달만 가능하며

비트소닉에서 확인은 하지만 별도의 답변은 받지 못한다고 합니다.

일반적으로 전달만 가능한 상황입니다.

거래소 주소지 또한 전원 재택근무로 출근하지 않는 상황입니다.

서신을 보내도 누군가 확인을 못하는 상황인것같아요.

별도의 주소를 찾는 방법도 필요합니다.

이런상황에서 제가 보관하고 있는 코인을 원활하게 돌려받고 싶은데

지급명령,출금의무이행,출금청구권,반환청구,지급청구소송,가압류

1. 어떤순서대로 진행을 하는게 맞는걸까요??

2. 6가지가 민사의 어떤 종류로 속하게 되는건지 궁금합니다.