원격 데스크탑 설정에 관해 질문드립니다.
스마트폰으로 구글 원격 데스크톱을 이용해서 원격을 종종 사용하는데요.
처음에는 원격이 아주 잘됩니다.
근데 하루 정도 지나고 나면 원격시 검은화면만 나옵니다.
아무리 재연결을 해도 똑같고 해결방법은 재부팅밖에 없습니다.
재부팅후에는 다시 또 원격이 잘 됩니다.
왜 이러는 현상이 발생하는지요?
계속해서 정상적으로 사용할 수있는 방법 없을지 궁금합니다.
1개의 답변이 있어요!안녕하세요. HKS7358입니다.
원격 데스크톱 연결에서 검은 화면이 나타나는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 일반적인 원인과 해결 방법 몇 가지를 제시해 드리겠습니다.
네트워크 연결 문제: 원격 데스크톱 연결에 필요한 네트워크 연결이 일시적으로 끊어지거나 불안정할 수 있습니다. 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, Wi-Fi 신호 강도가 충분한지 확인해 보세요. 또한, 방화벽이나 라우터 설정에서 원격 데스크톱 연결을 차단하거나 제한하는 설정이 없는지 확인해야 합니다.
원격 데스크톱 앱 문제: 사용 중인 원격 데스크톱 앱에 버그나 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하고, 앱 업데이트가 가능한 경우 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 또한, 앱의 설정을 확인하여 연결 시간 제한이나 성능 설정과 관련된 옵션을 조정해 볼 수도 있습니다.
리소스 부족: 원격 데스크톱을 사용하는 동안 스마트폰의 리소스(메모리, CPU 등)가 부족해지면 성능에 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 앱이나 프로세스를 종료하고, 백그라운드에서 실행 중인 앱을 제한하여 리소스 사용량을 최소화해 보세요. 또한, 스마트폰의 용량이 부족한 경우에는 저장 공간을 정리하거나 추가적인 메모리를 확보할 필요가 있을 수도 있습니다.
서버 문제: 원격 데스크톱 서버에 문제가 발생하여 연결이 불안정해질 수 있습니다. 서버 관리자에게 문제를 보고하고, 서버가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 또한, 서버에 대한 네트워크 연결이 원활한지 확인해야 합니다.
위의 해결 방법들을 시도해 보시고, 여전히 문제가 지속된다면 원격 데스크톱 앱 제작사나 지원팀에 문의하여 더 구체적인 도움을 받을 수도 있습니다.