오프라인 카드결제 취소는 꼭 직접가야하나요?

식당에서 밥 먹고 재결재하는 경우가 가끔 있는데요... 계산을 잘못한 직원의 실수 등으로... 그런데 취소처리가 되지 않을 경우 카드사에 말하면되나요 아니면 직접 매장을 방문해야하나요 먼거리의 매장인 경우도 방문해야 카드취소가 되는지 궁금합니다