물건 환불할때 영수증이 없음 어떻게 해야되죠?

물건을 환불할려고하는데 영수증이 없으면 어떻게 해야되죠?

물건을 잘못구매해서 환불해야하는데 영수증이 없어서 너무 난감하네요.