카드취소요청을 했는데 아직까지 취소가 안되고 있는데요.

성형외과에서 상담을 받고 시술 예약으로 10만원 카드 결제를 7월1일에 했습니다.

마음이 바뀌어서 예약 취소를 하였고 결제한 10만원 취소요청을 7워6일에 했어요.

그런데 주말빼고 거의 열흘넘게 지났는데도 카드사에서는 취소요청 들어온게 없다고해서

성형외과에 물어보니 지급요청을 했고 순차적으로 처리가 된다고 하는데 이게 무슨 경우죠?

카드사에 전화를 해서 취소요청만 하면 되는걸 가지고 지급요청이니 순차적 처리니 하면서 어이없는 대답만 하는데

25일이면 카드대금 결제일인데 이때까지 취소가 안되면 10만원 포함된 대금을 결제해야 되고

대금 결제 후에 취소가 되면 10만원을 카드사로 돌려받기까지 시간이 또 소요가 되는데

이거 그냥 소비자보호원에 신고 조치해도 성형외과에서 할 말 없는건가요?

어떻게 해야 빨리 처리를 해줄지 참 난감해서 이렇게 글 올립니다.