핸드폰 온라인신청양식서 작성 철회 가능하나요?

SKT온라인신청서를 작성하였는데요,

제품을 받아보고 계약조건과 다르거나, 단순변심에 의해서 철회가 가능한가요?

통신사에서 철회가 불가능하다고 하였을 때, 도움받을 수 있는 기관은 어딘가요?