다이슨 청소기를 돌리는 때 자꾸 모터에서 끊기는 소리가 나요..

Question

다이슨 청소기 돌리는 때 모터가 잘 돌다가 중간에 탁탁 끊기는 소리들이 나던데..

이게 배터리 문제 인가요? 아니면 필터 문제 일까요?

매일매일 충전기에 꼽고 사용 중이라 배터리 문제는 아닐 것 같기는 한데..

필터도 자주 씻는다고 씻는데.. 왜 그런지 모르겠네요..

Answer 1

다이슨 청소기가 작동 중 '탁탁' 하며 모터가 끊기는 현상(맥동 현상)은 배터리 문제보다는 흡입구 및 공기 흐름이 막혔을 때 모터 손상을 방지하기 위해 작동하는 안전 장치(알림 기능)일 가능성이 매우 높습니다.

다이슨 공식 고객 지원에 따르면, 기기가 수차례 짧게 끊어지듯 진동하는 소리는 내부가 막혔음을 사용자에게 알리는 정상적인 설계 단계의 기능입니다. 문제를 해결하기 위해 아래 항목들을 순서대로 점검해 보세요.

1. 이물질로 인한 내부 막힘 점검

• 청소봉 내부 및 연결부: 청소봉을 본체와 헤드에서 분리한 후, 내부에 휴지, 비닐, 머리카락 뭉치 등의 이물질이 걸려 있는지 빛을 비추어 확인하세요.

• 먼지통 흡입구: 먼지통을 열고 본체와 연결되는 안쪽 흡입구 통로에 큰 먼지가 걸려 있지 않은지 확인합니다.

2. 필터 세척 후 건조 상태 확인

• 필터를 자주 세척하시더라도 최소 24시간 이상 햇볕이나 통풍이 잘되는 곳에서 완전히 건조하지 않고 장착하면 공기가 통하지 않아 막힘으로 인식됩니다.

• 완전히 마르지 않은 필터를 넣으면 모터가 끊기거나 제품에서 퀴퀴한 냄새가 날 수 있습니다. 또한 필터 수명이 다해 미세먼지로 꽉 막힌 경우에도 발생하니 필터를 완전히 건조한 후 다시 장착해 보거나 새 필터로 교체해 보세요.

3. 클리너 헤드 브러시 점검

• 청소기 바닥면 헤드의 회전 롤러(브러시바)에 머리카락이나 실타래가 심하게 엉켜 있으면 모터가 과부하를 감지해 작동을 멈추거나 끊길 수 있습니다. 동전 등으로 헤드 측면을 열어 롤러를 분리한 뒤 엉킨 이물질을 제거해 주세요.

Answer 2

다이슨은 청소하는데 이물이 완전히 안 걸린 상태라 배터리보단 흡입구가 막혔다는 신호일 가능성이 커요. 필터는 물로 씻은 뒤 24시간 이상 완전히 말리고 끼우셨는지 한번 보세요, 덜 마른 채로 넣으면 딱 그렇게 탁탁 끊기는 소리가 나거든요.

그리고 헤드 롤러 쪽에 머리카락이나 실이 엉켜 있어도 과부하로 저런 소리가 나요. 봉이랑 헤드 분리해서 빛 비춰보시면 금방 보일 거예요. 저는 필터 건조 문제였는데 이틀 말리고 나니 바로 괜찮아지더라고요.