저기 카카오톡 간편인증 문자가 안와요.

저희 형 휴대폰에 카톡 간편인증서 만들어 주는데 인증번호 입력 문자는 오는데 이후에 1원 입금하기 위한 4글자 입력을 하잖아요

4글자를 입력하기위해선 문자가 와야하는데 시간이 지나도 문자가 안오더라고요
핸드폰의 문제인지 뭐가 문제인지 모르겠더라고요

차단 메세지도 확인해봤는데 차단 메세지에도 문자온건 없더라고요
카톡으로도 말이죠

뭐가 문제인걸까요?