전신거울을 시켰는데요 포장을 뜯어보니 깨져서 왔어요

Question

전신거울을 시켰는데요 포장을 뜯어보니 깨져서 왔어요 이걸 구매한 싸이트 판매자에게 이야기해서 교환을 받아야하나요? 택배회사에 이야기해야하나요?

Answer 1

일단은 깨져서 오셔서 속상하셨겠네요 ㅜ 번거로운 일이 생겼구요 가장정확하고 빠른 방법은 판매자에게 사진을 첨부하고 요청하시면 됩니다 ! 아마 택배실수이면 판매자분께서 알아서 처리 하실거고 새상품으로 교환해주실겁니다‘ 

Answer 2

거울 주문시 깨져서 왔다면 판매자에게 이를 그대로

알리고 판매자가 다시 거울을 보내주거나 환불을 해주거나

할 것이에요.

그리고 판매자와 택배사가 이에 대해서 문제를 해결할 것이에요.

그러니 구매자는 판매자와 이야기 하는 것이 나아요.

Answer 3

이런 경우 일단 판매한 회사에 연락을 하시게 되면

판매한 회사에서 처리해 주게 됩니다.

그러니 너무 고민하지 않으셔도 되고

바로 연락부터 해보세요!