갑자기 인터넷이 끊겼는데 이거 왜이러나요?

Question

어젯밤에도 갑자기 인터넷이 끊어져서 고객센터에 전화했더니 저희 지역에서 인터넷 장애가 일어났다고 복구중이라고 하셨어요 그리고 오늘 아침 열시 쯤부터 다시 인터넷이 됐거든요 그런데 갑자기 방금 또 인터넷이 끊겨서는 다시 인터넷이 안되네요…이거 왜 이러는 건가요? 복구가 덜 된건가요? 내일 아침 열시까지 또 기다려야하는 걸까요

Answer 1

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

낮은 인터넷 끊김은 지역 회선 문제나 국지적인 장비 오류가 반복되고 있는 것으로 보이며 보국 작업이 완전히 마무리 되지 않았거나 임시 조치였을 가능성이 큽니다 복구가 덜 됐을 경우 장비가 일정 시간 후 다시 불안정해질 수 있어 내일 오전까지 복구 일정이 연장될 수도 있습니다

Answer 2

안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.

복구 과정에서 일부 구간이 아직 안정화되지 않아서 그런 것 같습니다.

내일 아침까지 기다리거나 다시 고객센터에 문의해서 현재 상태와 예상 복구 시기를 확인하는 게 좋겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 조일현 전문가입니다.

지역 장애가 나타났다면 해당 지역의 인터넷 회선이나 장비에 문제가 있는 것이며 복구가 완료 됐더라도 안정화 되지 않았거나 추가 점검이 필요한 경우가 있어 끊김이 발생할 수 있습니다. 또한 이 경우 모뎀과 공유기를 껐다가 1분 후 다시 켜보는 것이 좋고 이후에도 끊김이 있다면 아직 복구가 덜 됐거나 추가적인 작업이 남았을 수 있습니다.

이 경우 내일 아침까지 기다려야 합니다.