생활
로켓배송으로 배달된 제품도 분실이 되나요?
이번에 로켓배송으로 배달된 제품이
도착완료라고 뜨는데 실제 택배는 안온거 같은데요.
로켓배송도 분실이 되는지 궁금합니다.
처음이라서요.
1개의 답변이 있어요!
로켓배송으로 주문한 제품이 '도착완료' 상태로 확인되는데 실제 택배를 받지 못하셨다면 분실된 것으로 볼 수 있습니다. 이런 경우 쿠팡 앱의 마이메뉴에서 주문 목록을 확인한 후 '배송된 박스가 분실됐어요'를 선택해 재배송 신청을 하실 수 있습니다. 또는 택배회사의 고객센터에 연락하거나 배달 기사와 직접 연락하여 상황을 확인해 보시는 것도 유용합니다. 고객의 동의 하에 분실이 인정될 경우, 보상이나 재배송을 받을 수 있습니다.
