생활
로켓배송으로 배달된 제품도 분실이 되나요?
이번에 로켓배송으로 배달된 제품이
도착완료라고 뜨는데 실제 택배는 안온거 같은데요.
로켓배송도 분실이 되는지 궁금합니다.
처음이라서요.
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1개의 답변이 있어요!
로켓배송으로 주문한 제품이 '도착완료' 상태로 확인되는데 실제 택배를 받지 못하셨다면 분실된 것으로 볼 수 있습니다. 이런 경우 쿠팡 앱의 마이메뉴에서 주문 목록을 확인한 후 '배송된 박스가 분실됐어요'를 선택해 재배송 신청을 하실 수 있습니다. 또는 택배회사의 고객센터에 연락하거나 배달 기사와 직접 연락하여 상황을 확인해 보시는 것도 유용합니다. 고객의 동의 하에 분실이 인정될 경우, 보상이나 재배송을 받을 수 있습니다.
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