좀비고 결제를 했는데 돈이 안 빠져 나갔습니다

Question

4월 달 쯤에 좀비고에 결제를 했는데 가스만 들어오고 돈은 안 빠졌습니다. 근데 이걸 오늘 확인했고 가스도 이미 썼는데 어떻게 하죠..?? 어썸피스에 문의하면 돼나요?

Answer 1

우선 어썸피스 고객센터에 문의하셔도 되고, 사용하시는 모바일 기종에 따라 안드로이드는 구글 플레이에, 애플은 앱스토어에 결제된 내역이 있는지 체크해보셔도 좋을 것 같습니다.

Answer 2

게임 내 재화를 구매하였으나 실제로 결제는 되지 않았고, 재화만 들어온 경우라면 게임 회사 측에 문의를 하셔야 합니다. 이미 써버리셨다면 회수가 어려울 것 같으니 이 부분은 문의를 통해서 해결해야 할 것 같습니다.