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문화상품권 스크래치 훼손되면 어떻게 해야하나요?

문화상품권 스크래치 훼손되면 어떻게 해야하나요?스크래치 훼손되면 온라인 사용이 안된다는데 보관중에 뭐에 긁혔는지 벗겨졌어요. 어떻게 해야하나요?

    1개의 답변이 있어요!

    • 날쌘사슴벌레37

      날쌘사슴벌레37

      안녕하세요. 도도한악어새26입니다.

      문화상품권은 온라인 또는 오프라인으로 사용 가능하지만 상품권이 손상되었을 때는 온라인으로 밖에 사용이 안 되는데요. 상품권 앞면 금액란의 스크래치를 긁어 PIN 번호가 노출되면 컬처랜드 또는 제휴 사이트에서 컬처 캐시로 전환하여 사용이 가능하다고 합니다.