넥슨에서 스토브로 계정 이관을 하려 하는데요, 기존 스토브 계정에 이관하는 것도 되나요?

Question

넥슨에서 스토브로 계정 이관을 하려 하는데요, 기존 스토브 계정에 이관하는 것도 되나요?

기존 스토브 계정에 테런 캐릭터가 있어서 한달전에 탈퇴했는데 이미 사용중인 이메일이라는데 이건 어떻게 처리하나요?

Answer 1

넥슨에서 스토브로 계정 이관을 하려면 이메일 주소를 사용해서 스토브에 이미 등록된 계정이 있어야 하는데요. 그러나 이미 사용 중인 이메일 주소를 가진 계정이 있으시다면 계정 이관을 진행할 수 없다고 하네요. 사용 중인 이메일 주소로 계정을 만들거나 이메일을 변경하는 것은 안된다고 합니다. 따라서 사용 중인 이메일 주소로 이미 스토브에 등록된 계정이 있는 경우에는 다음과 같은 절차를 거치셔야 합니다. 현재 사용 중인 이메일 주소를 변경해서 이메일 주소가 중복되지 않게 하고요. 그렇게 해서 해당 이메일 주소로 계정을 이관할 수 있게 됩니다. 넥슨 고객센터나 스토브 고객센터에 문의하셔서 이메일 주소 변경에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 그런 다음에 새로운 이메일 주소를 사용해서 새로운 스토브 계정을 생성하시고 이를 이용해서 넥슨 계정 이관을 진행해야 하고요. 다만 이 경우에 이전에 생성했던 캐릭터나 보유하고 있던 데이터는 이전되지 않기 때문에 주의하셔야 합니다. 이메일 주소 변경이나 새로운 계정 생성 등의 절차는 넥슨 및 스토브의 고객센터를 통해 안내받으시는 것이 좋습니다.