[질문] 토스 모바일에서 SKT 세븐 모바일 통신사로 번호 이동 및 셀프 개통 오류

Question

제가 며칠전에 갤럭시 Note 10+ 5G 스마트폰 공기계가 마련되서 이번에 기회에 아예 현재 통신사 < 토스 모바일 > 에서 SKT 세븐 모바일 통신사로 번호 이동 및 셀프 개통을 하려고 오늘 세븐 일레븐 편의점에 가서 SKT 세븐 모바일 유심칩을 구입해왔고 셀프 개통 절차를 밟던 중 계속 같은 메시지가 뜨더라고요.

번호 이동 인증 동의 요청 까지는 성공했는데 번호 이동 인증 요청 인증 방법에서 계속 오류가 나고 셀프 개통이 안되더라고요.

그런데, 휴대폰 일련 번호가 뭔가요...? 뒤 4자리를 기입하라고 해서 제대로 기입했는데도 일치하지 않는다고 메시지가 뜨더라고요.

이럴때에는, 어떻게 해야하나요....?

Answer 1

안녕하세요. 냉엄한표범280입니다.

핸드폰 기존 통신사에서 납부하는 방법

예를들어 계좌에서 납부하면 계좌 끝 4자리

카드면 카드 끝 4자리 이거둘다 모르면 기기 일련번호 끝 4자리인데 기기는 삼성은 뒷면에 보면 조그맣게 써있어요 숫자 7자리중 끝 4자리 아이폰은 없어서 납부방법을 알아야 하고 다 모르겠다 하면 통신사 고객센터 전화해서 납부방법을 지로로 변경후 지로납부로 인증 따면됩니다