청년 우대형 주택청약 전환 연말정산 소득공제

안녕하세요 신한은행 마이홈 주택청약을 쓰고있었는데

이번주에 청년 우대형으로 주택청약을 전환했거든요

근데 연말정산 주택저축 부분에서 0원으로 표시되서

신한은행 > 부가서비스 > 연말정산 납입증명서 에서 발급하려니까

지금껀 절대 안되고 전에꺼는 해지한거라 소득공제가 안된다고

자꾸 오류코드 뜨는데 어떻게 해결방법 있나요?