보험계약 해지 관련 질문 드립니다~!
보험계약 해지시 알림톡이나 문자로 계약자에게 해지처리 내역이 오던데 거기에 해지 환급금도 뜨더라구요. 제가 궁금한 건 계약 해지시 전송되는 알림톡 동일하게 담당계약 설계사한테도 해지 환급금 포함 금액이 전송되는지 아니면 해지 안내만 가는지 궁금합니다.
담당 설계사가 제 자매의 이혼한 전남편 분인데 지금 해지하려는 보험 계약자가 언니이고 제가 피보인 상황에 보험료 납부는 제가 다 진행한 상황이라 계약 해지후 환급금을 저에게 주기로 했는데 계약해지 후 설계사에게 전달되는 해지 내용에 환급금도 안내가 나가는지 아니면 해당 계약이 해지처리만 됐다고 통보만 가는지 궁금해서요. 고객센터(kb손보)에서는 해지 신청시 담당 설계사에게 알림 가는 걸 막을 수가 없다고 하네요ㅜ
저와는 별개의 일이지만 두사람이 아직 금전적으로 합의해야 하는 일이 다수라 신경이 쓰여 질문을 남겨봅니다
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
유지중인 보험을 해지하게 되면 담당설계사에게 유지중인 누구의 보험이 중도해지 되었다는 문자는 갑니다 그리고 담당설계사가 조회를 하려고 하면 해지환급금이 얼마였는지 알 수 있습니다 차라리 다른 설계사에게로 이관후 해지하면 문자도 조회도 어려울 수 있습니다
안녕하세요. 김지용 보험전문가입니다.
해약환급금이 얼마 지급되었는지 알림이 가지는 않고 해약만 되었다고 알림이 가지만. 담당 설계사라면 해약환급금 얼마 지급되었는지 확인이 가능합니다.
안녕하세요. 박준규 보험전문가입니다.
보험료를 동생분이 납부하고 있고 해지환급금 역시 동생분이 수령예정이시면 해지하시기 전에 계약자변경을 진행해서 동생분이 계약자, 피보험자로 정리하신 후 해지하면 언니분에게 환급금이 입금되는 일은 없고 동생분 계좌로 입금 처리 됩니다. 그리고 해지 통보는 담당설계사에게 전송되는데 해지한 사실만 통지 됩니다. 그러나 담당설계사 이기때문에 전산조회가 가능하며 해지내용을 모두 조회가 가능 합니다.
안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.
계약 담당자는 해지 접수, 해지 완료에 대한
알림만 받으며 해지환급금에 대한 내용을 안내 받지는 못합니다.
다만, 전산내에 계약 관리 내용을 확인하여 알아볼 방도는 있죠.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
설계사한테는 [해지]에 대한 내용만 통지되고 다른 내용은 알 수 없습니다.
혹시 알리기 싫다면 고객센터를 통해서 한번 물어는 보셔요.
해지사실은 담당 설계사에게 알림이 갈거구요, 전산조회가 가능한지는 케이스바이 케이스입니다.
어떤 전산에서는 해지하는 순간 고객정보를 조회하지 못할 수도 있구요, 어떤 방법을 활용하면 조회할 수도 있습니다.
결론적으로 담당 설계사가 조회해보려고 방법을 찾는다면 거의 다 알수있다고 보시면 됩니다.
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
보험 해지 시, 담당 설계사에게는 해지 사실만 통보되고, 환급금 액수는 별도로 전달되지 않는 경우가 많습니다.
설계사나 고객센터를 통해 조회하면 알 수 있는데, 개인정보 보호 차원에서 구체적인 금액은 공개되지 않도록 되어 있습니다. 환급금이 궁금하시면, 고객센터에 문의하거나 계약서에 명시된 내용을 참고하시는 게 가장 정확합니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
담당자 한테는 해지에 대해서 안내만 갑니다.
다만 담당자는 기존 계약에 대해서 환급금이나 이런 부분에 대해서 알 수 있기 때문에 확인하고자 한다면
알 수 있습니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
만약 선생님께서 해당 보험상품을 해지할 경우 000님께서 해지관련 민원이 있다고 알림톡만 갈 뿐 해지환급금이 얼마고 이런 내용들은 설계사에게 통보가 안됩니다.
만약 해지환급금이 얼마인 것도 설계사에게 통보가 간다면 그건 개인정보보호법에 위배되는 정보이기 때문에 그렇습니다. 계약해지를 하게 되면 담당 설계사에게 통보는 되나 구체적인 내용은 가지 않습니다. 걱정안하셔도 되세요~
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 정형철 보험전문가입니다.
계약 담당자에게 계약이 해지됐다고는 안내가 가는데 해지환급금이 얼마인지 까지 구체적으로 가진 않습니다.
금전적 문제가 있다니 원만히 처리 되길 바랍니다.